ATC Cargo S.A. to wiodący operator logistyczny w Polsce zapewniający kompleksową obsługę łańcucha dostaw w kraju i za granicą. Jako profesjonalna firma realizuje transporty drogą lądową, morską, lotniczą i kolejową.
ATC Cargo to przede wszystkim Zespół doświadczonych doradców optymalizujących procesy transportowe, celne, magazynowe oraz logistykę kontraktową i e-commerce.
Przeniesienie serwerowni do nowej lokalizacji
w jeden weekend.
Kilkanaście
lokalizacji połączonych stabilną i bezpieczną siecią.
Bieżące wsparcie informatyczne dla blisko
170 użytkowników.
O ATC Cargo S.A.
Spółka proponuje rozwiązania ściśle dostosowane do indywidualnych potrzeb Klientów przez zaawansowane narzędzia IT wspierające procesy logistyczne. Od początku działalności stawia na rozwój niskoemisyjnych połączeń intermodalnych, realizując dostawy poprzez sieć terminali kontenerowych zlokalizowanych na terenie całego kraju.
Podstawowym przedmiotem działalności firmy jest spedycja kontenerowa oraz drobnicowa. Portfolio usług uzupełniają działania z zakresu frachtu lotniczego i drogowego, agencji celnej oraz logistyki kontraktowej. Posiadane magazyny wysokiego składowania zlokalizowane są w bliskiej odległości od terminali kontenerowych, co daje Partnerom gwarancję uzyskania optymalnych kosztów dystrybucji towarów. Wyspecjalizowana na szeroką skalę działalność własnej agencji celnej pozwala sprawnie obsługiwać wszelkie ładunki na przejściach granicznych, w portach oraz oddziałach wewnątrz kraju. Zakres działań Zespołu ATC Cargo S.A. zamyka spedycja kolejowa, wyspecjalizowana w procesie dostaw paliw kopalnych, nawozów sztucznych oraz chemii.
Sytuacja wyjściowa
Firma ATC Cargo zwróciła się do nas z prośbą o zweryfikowanie stanu obecnej infrastruktury IT w ramach audytu IT. W momencie podejmowania współpracy, firma miała wsparcie zewnętrznego zespołu informatycznego, który zajmował się codzienną obsługą systemów. Jednocześnie zespół ten, skupiony na bieżącej pracy, nie miał zasobów, aby rozwijać infrastrukturę, co stworzyło świetne warunki do przeprowadzenia modernizacji.
Współpracę rozpoczęliśmy od audytu informatycznego, który pozwolił wskazać nam priorytety dla dalszej współpracy.
Jakie wyzwania pojawiły się w ATC CARGO?
Zarządzanie rozbudowaną infrastrukturą
Firma ATC Cargo ciągle się rozwija i regularnie otwiera nowe oddziały. Złożona struktura IT w połączeniu z wieloma użytkownikami wymaga scentralizowanego zarządzania. Zidentyfikowaliśmy, że firma skorzysta na wdrożeniu rozwiązania do centralnego administrowania rozbudowaną infrastrukturą IT.
Zapewnienie ciągłości działania
Firma działa w branży logistycznej, w której niezbędny jest nieprzerwany dostęp do systemów i sieci. W momencie nawiązywania współpracy, jednym z kluczowych wyzwań było zapewnienie firmie wysokiej dostępności (High Availability), czyli zminimalizowanie czasu przestojów i zapewnienie ciągłości działania. Ustaliliśmy, że serwery i sieć powinny działać stabilniej i być bardziej odporne na wystąpienie awarii.
Obsługa serwerów
W momencie rozpoczęcia współpracy firma korzystała z fizycznych serwerów, jednak brakowało odpowiednich mechanizmów wsparcia i szybkiej reakcji w przypadku awarii. Zidentyfikowaliśmy też, że nie wszystkie urządzenia były prawidłowo zasilane, co stwarzało ryzyko przerwy w dostępie do danych. W infrastrukturze istniały pojedyncze punkty awarii (SPOF), które należało zlikwidować. Wspólnie z Klientem ustaliliśmy, że system IT powinien być bardziej stabilny i wydajny.
Integracja i obsługa nowych oddziałów
Zidentyfikowaliśmy, że ATC Cargo potrzebuje regularnego wsparcia w projektowaniu sieci w nowych lokalizacjach. Konieczne jest cykliczne integrowanie nowopowstałych oddziałów z ogólną siecią. Potrzebne są także prace dążące do zabezpieczenia rozrastającej się infrastruktury.
Zabezpieczenie danych
Przy rosnącej liczbie oddziałów i danych, kluczowe jest stałe podnoszenie bezpieczeństwa IT w oparciu o najlepsze praktyki branżowe. W ATC Cargo priorytetem było wdrożenie zaawansowanego systemu backupu danych. Firma dostrzegła również korzyści płynące z uruchomienia systemu Disaster Recovery, który pozwala szybko przywrócić działanie infrastruktury IT po awarii.
Rozwiązania
Zarządzanie serwerami
Aby poprawić stabilność i wydajność serwerów, zaproponowaliśmy stworzenie klastra wysokiej dostępności (HA). Zainstalowaliśmy w nim serwery oraz macierze, zapewniając im odpowiednie zasilanie i zabezpieczając je na wypadek przerw w dostawie prądu. Sprzęt objęty jest gwarancją producenta, która w razie awarii zapewnia dostarczenie działających urządzeń w ciągu 4 godzin.
Dzięki temu znacząco zredukowaliśmy ryzyko przestojów w działaniu systemów.
Przeniesienie serwerowni w nowe miejsce
Podczas naszej współpracy ATC Cargo zmieniło swoją siedzibę główną, co wiązało się z koniecznością przeniesienia serwerowni. Migrację wykonaliśmy w ciągu jednego weekendu bez zakłóceń w działaniu firmy. Dzięki starannemu planowaniu naszych inżynierów, systemy były gotowe do pracy już w poniedziałek rano, a oddziały działające w weekend miały jedynie krótkie, zaplanowane przestoje.
Przeniesienie całej serwerowni do nowej lokalizacji w jeden weekend bez zakłóceń w działaniu firmy.
Dzięki gwarancji producenta, czas naprawy sprzętu krytycznego to maksymalnie 4 godziny.
Wsparcie w otwieraniu nowych oddziałów
ATC Cargo rozwija swoją sieć oddziałów w Polsce, a nasz zespół zapewnia pełne wsparcie przy ich uruchamianiu. Instalujemy sprzęt sieciowy, taki jak routery, Wi-Fi, switche, konfigurujemy komputery i oprogramowanie.
Scentralizowany system zarządzania siecią
W firmie wdrożyliśmy scentralizowany system zarządzania VPN, który pozwala wszystkim oddziałom ATC Cargo działać w ramach jednej, bezpiecznej sieci. Dzięki temu pracownicy mają szybki i chroniony dostęp do firmowych zasobów, niezależnie od lokalizacji. To rozwiązanie nie tylko zwiększa bezpieczeństwo, ale także usprawnia współpracę między oddziałami, umożliwiając efektywną wymianę danych w czasie rzeczywistym.
Kilkanaście lokalizacji działających w ramach jednej, bezpiecznej sieci.
Ponad 170 komputerów zarządzanych przez zespół Global IT.
Zaawansowane backupy danych
Firma korzysta z zaawansowanych rozwiązań umożliwiających wysoką dostępność (HA) i pełne bezpieczeństwo danych. Wdrożenie systemu Disaster Recovery pozwala na błyskawiczne przywrócenie działania infrastruktury IT w przypadku awarii, co minimalizuje ryzyko przestojów. ATC Cargo było jednym z pierwszych klientów Global IT, dla których takie rozwiązanie zostało z sukcesem zaimplementowane.
Codzienna obsługa i wsparcie IT
W ramach stałej współpracy zapewniamy bieżące wsparcie IT, które obejmuje zarówno zdalną pomoc helpdesk, jak i regularne wizyty techników w siedzibach ATC Cargo. Zespół ATC Cargo ma dostęp do wsparcia na miejscu oraz wsparcia zdalnego.
Nasz zespół zaspokaja także potrzeby sprzętowe: ze względu na dużą eksploatację, regularnie wymieniamy komputery użytkowników na nowe. Łącznie zarządzamy ponad 170 komputerami, zapewniając ich sprawność i modernizację.
ATC Cargo ma na wyciągniecie ręki zespół, który zajmuje się wyzwaniami IT w sposób kompleksowy – od sprzętu, przez bezpieczeństwo danych, aż po specjalistyczne wdrożenia serwerowe.
Wyniki współpracy
Dzięki wdrożonym rozwiązaniom ATC Cargo zyskało:
- nowoczesne serwerownie (klaster wysokiej dostępności), które redukują ryzyko przestojów w działaniu systemów,
- zaawansowaną kopię zapasową danych, która zapewnia, że firma nie utraci dostępu do swoich plików,
- scentralizowany system zarządzania siecią, czyli szybki i chroniony dostęp do firmowych zasobów, niezależnie od lokalizacji,
- kompleksowe wsparcie IT, zarówno zdalne, jak i stacjonarne, które sprawia, że firma komunikując się wyłącznie z jednym partnerem może rozwiązać różnorodne wyzwania IT.
Co ATC CARGO mówi o nas?
Alicja Ulwan-Olfans – Dyrektor IT w ATC CARGO S.A.
Global IT Solutions to profesjonalna firma, która przeprowadziła wewnętrzny audyt bezpieczeństwa w naszej firmie. Sposób przeprowadzenia audytu oraz jakość wsparcia w realizacji zaleceń i zaplanowanie ich w czasie spowodowały, że w dłuższej perspektywie postanowiliśmy rozszerzyć współpracę i teraz Global IT Solutions jest naszym stałym partnerem świadczącym bieżące wsparcie na wielu płaszczyznach.
Global IT Solutions cechuje przede wszystkim bardzo dobra organizacja, wysoka jakość usług oraz efektywność działań.
Z pełnym przekonaniem możemy polecić Global IT Solutions jako rzetelnego i godnego zaufania partnera.
