Serwisant/ka IT

Miejsce pracy: Gdynia / Trójmiasto 

Szukamy osoby, który lubi samodzielność i pracę z klientem biznesowym. Jeśli potrafisz diagnozować i rozwiązywać problemy techniczne w środowisku Windows, sieciach LAN/WAN/VPN oraz Microsoft 365 – dołącz do naszego zespołu
ekspertów wspierających firmy w Trójmieście i okolicach.

Kogo szukamy?

  • lubisz kontakt z ludźmi – potrafisz słuchać, rozmawiać i skutecznie pomagać Klientom,
  • masz zacięcie techniczne, 
  • nie boisz się wyzwań – potrafisz zachować spokój, skutecznie działać i rozwiązywać problemy w dynamicznym środowisku, 
  • jeśli czegoś nie wiesz, to nie boisz się pytać i aktywnie poszukujesz potrzebnych informacji, 
  • masz prawo jazdy kat. B – praca wiąże się z częstymi wizytami u Klientów. 

Twoje zadania:

  • obsługa Klientów firmy w zakresie wsparcia IT,
  • instalacje, konfiguracje oraz wsparcie w bieżącej obsłudze urządzeń IT,
  • zarządzanie urządzeniami sieciowymi,
  • wsparcie dla systemów Windows i aplikacji biznesowych Microsoft 365,
  • administrowanie środowiskiem Microsoft 365,
  • diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z zakresu sieci komputerowych (LAN/WAN/ VPN),
  • tworzenie i aktualizowanie dokumentacji technicznej dotyczącej Klientów,
  • wsparcie przy wdrażaniu nowych systemów oraz udział w projektach IT.

Oczekujemy znajomości:

  • systemów operacyjnych Windows 10/11 i podstaw administracji Windows Server,
  • Microsoft 365,
  • zagadnień sieciowych (LAN, WAN, WLAN, VPN, Routing, VLAN),
  • urządzeń Fortinet i Ubiquiti,
  • rozwiązań backupowych,
  • konfiguracji urządzeń peryferyjnych,
  • zagadnień związanych z usługami chmury publicznej.

To oferujemy:

  • umowę w oparciu o B2B – niezależność, współpracę z rozwijającą się firmą,
  • samochód służbowy + wszystkie niezbędne narzędzia pracy,
  • wsparcie zespołu, wdrożenie, możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, 
    dynamicznego rozwoju w obszarze outsourcingu usług IT
  • benefity: bony świąteczne, spotkania integracyjne, imprezy okolicznościowe – bo dbamy o dobrą atmosferę w zespole.

Zainteresowany? Wyślij CV!

Aplikuj

przez KS

Młodszy / Serwisant IT

Miejsce pracy: Gdynia / praca hybrydowa

Twój zakres obowiązków:

  • obsługa klientów firmy w zakresie wsparcia IT,
  • instalacje, konfiguracje oraz wsparcie w bieżącej obsłudze urządzeń IT,
  • zarządzanie urządzeniami sieciowymi,
  • wsparcie dla systemów Windows i aplikacji biznesowych Microsoft 365,
  • administrowanie środowiskiem Microsoft 365,
  • diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z zakresu sieci komputerowych (LAN/ WAN/ VPN),
  • tworzenie i aktualizowanie dokumentacji technicznej dotyczącej klientów

Nasze wymagania:

  • lubisz kontakt z ludźmi – potrafisz słuchać, rozmawiać i skutecznie pomagać klientom,
  • masz zacięcie techniczne,
  • nie boisz się wyzwań – potrafisz zachować spokój, skutecznie działać, rozwiązywać problemy w dynamicznym środowisku,
  • jeśli czegoś nie wiesz, to nie boisz się pytać i aktywnie poszukujesz potrzebnych informacji,
  • masz prawo jazdy kat. B – praca wiąże się z częstymi wizytami u klientów.

A dodatkowo oczekujemy znajomości lub chęci nauki:

  • systemów operacyjnych Windows 10/11 i podstaw administracji Windows Server
  • Microsoft 365,
  • zagadnień sieciowych (LAN, WAN, WLAN, VPN, Routing, VLAN),
  • urządzeń Fortinet i Ubiquiti,
  • rozwiązań backupowych,
  • konfiguracji urządzeń peryferyjnych

To oferujemy:

  • stabilne warunki zatrudnienia w rozwijającej się firmie,
  • samochód służbowy i wszelkie pozostałe narzędzia pracy,
  • wdrożenie oraz wsparcie zespołu 
  • możliwość zdobycia nowych kwalifikacji i rozwoju zawodowego
  • bony świąteczne, spotkania integracyjne, imprezy okolicznościowe – bo dbamy o dobrą atmosferę w zespole!

Zainteresowany? Wyślij CV!

Aplikuj

przez KS

Specjalista / Specjalistka ds. helpdesk

Miejsce pracy: Gdynia / praca hybrydowa

Twój zakres obowiązków:

  • Przyjmowanie, rejestrowanie oraz rozwiązywanie zgłoszeń od użytkowników (tel., e-mail, JIRA, okazjonalnie wyjazdy do Klientów)
  • Budowanie trwałych relacji z Klientami, zbieranie dodatkowych informacji, potwierdzanie rozwiązania problemu
  • Przygotowywanie sprzętów dla użytkowników końcowych
  • Monitorowanie statusu zgłoszeń w systemie JIRA
  • Dbanie o działania zgodne z SLA
  • Wypełnianie niezbędnej dokumentacji, raportowanie

Nasze wymagania:

  • Kilkuletnie doświadczenie w pracy na stanowisku Helpdesk/ Service Desk
  • Znajomość systemów operacyjnych: Windows, MacOS
  • Doświadczenie w administracji Microsoft 365 (zarządzanie użytkownikami, licencjami, skrzynkami), SharePoint, Teams oraz konfiguracji usług chmurowych
  • Znajomość usług: Active Directory, Azure AD, DNS, DHCP, VPN
  • Umiejętność konfiguracji i diagnostyki infrastruktury sieciowej
  • Konfiguracja urządzeń sieciowych i firewall
  • Obsługa i administracja systemami antywirusowymi (preferowany ESET Protect)
  • Komunikatywność
  • Umiejętność współpracy w zespole oraz z Klientem
  • Gotowość do rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
  • Czynne prawo jazdy kategorii B

Mile widziane:

  • Certyfikacja M365
  • Doświadczenie z produktami Veeam, Fortinet, ESET

To oferujemy:

  • Pracę w zgranym zespole w stabilnej firmie
  • Możliwość rozwoju zawodowego
  • Dostęp do szkoleń i certyfikacji technicznych, dofinansowanie szkoleń, kursów
  • Nowoczesne narzędzia pracy i elastyczny model współpracy (stacjonarny, hybrydowy)
  • Realny wpływ na jakość obsługi i rozwój działu
  • Spotkania integracyjne, Pizza Monday, bo cenimy dobrą atmosferę

Zainteresowany? Wyślij CV!

Aplikuj

przez KS