Skuteczne zarządzanie infrastrukturą IT w firmie to oszczędność. Jeśli dobrze poukładasz ten obszar, to zmniejszysz ryzyko przestojów i nieprzewidzianych wydatków. Zmniejszysz też Twoje zaangażowanie, bo nie będziesz zajmować się ciągle tymi samymi problemami technicznymi. Jak osiągnąć ten cel? Zamiast zatrudniać informatyka i zlecać mu zarządzanie systemem IT, możesz przemyśleć inny krok, czyli outsourcing IT. Jakie usługi informatyczne są najczęściej wykorzystywane przez polskie firmy? Czy warto korzystać z obsługi IT przez zewnętrznych dostawców? Sprawdź!
Jakie usługi informatyczne wykorzystują firmy?
Katalog usług informatycznych dla firm jest szeroki. Najczęściej przedsiębiorcy decydują się na:
Outsourcing IT
Outsourcing IT polega na oddelegowaniu całości lub części obowiązków związanych z IT do zewnętrznej firmy informatycznej. Specjaliści IT przejmują odpowiedzialność za całą sieć informatyczną firmy: zapewniają prawidłowe działanie systemów, reagują na zgłaszane awarie, dbają o sprzęt, oprogramowanie i sieć. W praktyce są więc dla firmy informatykami, tyle że niezatrudnionymi na etacie. Wsparcie informatyczne udzielane jest zdalnie i stacjonarnie, w zależności od charakteru zgłoszenia. Można więc liczyć na naprawdę szybką reakcję, która przywróci normalne działanie firmy i pozwoli na kontynuowanie pracy. Z tej usługi korzystają zarówno małe, jak i większe firmy, w tym także organizacje posiadające własne działy IT.
Audyt informatyczny
Audyt IT polega na kompleksowej analizie systemu IT firmy. Inżynier sprawdza m.in. z jakich komputerów, serwerów i programów korzysta zespół, dokonując szczegółowego przeglądu stanu bieżącego. W ten sposób ustala rzeczywistą kondycję sfery IT w Twojej firmie. Podczas audytu specjalista bada cały system i wskazuje obszary wymagające poprawy oraz dodatkowego zabezpieczenia. Ta usługa jest świetnym wstępem do uporządkowania obszaru informatycznego firmy. Na jego podstawie wiadomo, jakie zmiany należy wprowadzić, aby praca w firmie stała się bardziej wydajna i bezpieczna.
Backup danych jako zewnętrzna usługa informatyczna
Backup danych to jedna z najpopularniejszych usług, z jakich korzystają przedsiębiorcy. System kopii zapasowej zapobiega ewentualnej utracie danych w wyniku nieprzewidzianego zdarzenia. Dzięki backupowi specjaliści IT są w stanie odzyskać dane firmowe, które zostały utracone m.in. na skutek uszkodzenia serwera czy zgubienia służbowego laptopa. Backup zmniejsza także ryzyko trwałego utracenia danych po pożarze czy zalaniu pierwotnego miejsca ich przechowywania. Kluczowe w tej usłudze jest nie tylko posiadanie kilku kopii danych, ale także ich weryfikowanie. Czyli cykliczne sprawdzanie, czy kopie na pewno się wykonują i czy są odtwarzalne?
Projekty wdrożeniowe IT
W tym haśle zawiera się szeroki zakres wsparcia. Zewnętrzni specjaliści IT mogą zająć się mniejszymi zleceniami, takimi jak migracja poczty czy konfiguracja rozwiązań do backupu. Mogą też podjąć skomplikowane wdrożenia serwerowe, obejmujące projektowanie, konfigurację i monitorowanie systemu. Projekty IT są prowadzone przez doświadczonego specjalistę, dlatego firma nie musi się o nic martwić. Odpowiedzialność za prawidłowe przeprowadzenie wdrożenia spoczywa na ekspercie IT, który raportuje swoje działania i sprawdza poprawne działanie systemu. Po stronie firmy świadczącej usługi informatyczne jest także dostarczenie niezbędnego sprzętu do wdrożenia, dlatego obsługa jest naprawdę kompleksowa i wygodna.
Konsultacje informatyczne
Konsultacje informatyczne są kolejną popularną usługą IT, z której korzystają firmy. Ekspert może przyjrzeć się systemowi informatycznemu Twojej firmy, a następnie odpowiedzieć na zadane pytania lub zaproponować konkretne rozwiązania usprawniające pracę. Z konsultacji można skorzystać w niemal każdej sytuacji. Podczas wdrażania projektu IT i w codziennej pracy, nawet jeśli organizacja zatrudnia własnego informatyka. Zewnętrzny konsultant będzie dla niego merytorycznym wsparciem i zaproponuje świeże spojrzenie na określony problem.
Zakup sprzętu IT i oprogramowania
Zakup sprzętu IT i oprogramowania dla firmy również może zostać zrealizowane w oparciu o firmę zewnętrzną. Specjalista w pierwszej kolejności przeanalizuje wielkość firmy, sprawdzi potrzeby zespołu, a następnie dobierze optymalne rozwiązania sprzętowe i softwareowe. Zajmie się zamówieniem urządzeń i oprogramowania, a także ich dostarczeniem. Na prośbę firmy może również przeprowadzić konfigurację i przygotowanie sprzętu do pracy. Dzięki wsparciu eksperta IT firma zyskuje pewność, że nie przepłaca za źle dobrane licencje na oprogramowanie, a zespół korzysta z wydajnego sprzętu.
Usługi informatyczne – czy warto z nich korzystać zamiast zatrudniać własnego informatyka?
Korzystać z usług informatycznych, czy zatrudniać własnego informatyka? Odpowiedź na to pytanie nie jest oczywista. Część firm bardziej skorzysta na własnym dziale IT. Będą to między innymi duże firmy, w których obszar IT to nie tylko zarządzanie sprzętem i rozwiązywanie bieżących problemów, ale też ważna funkcja biznesowa. Określanie strategii, planów, raportowanie i konieczność znajomości firmy „od podszewki”.
Jednak część firm nie musi tworzyć swojego działu IT. Zwłaszcza, jeśli zatrudnianie pełnoetatowego pracownika nie miałoby sensu. Istnieje wiele małych i średnich firm, które potrzebują wsparcia IT jedynie doraźnie. W ich wypadku lepsze jest skorzystanie z zewnętrznej usługi informatycznej, która jest skalowalna. Dopasowana do ich potrzeb na każdym polu. Organizacja płaci tylko za taki zakres usług, z jakich korzysta. Nie ponosi kosztu zatrudnienia pełnoetatowego eksperta.
Outsourcing IT nie wyklucza jednak posiadania własnego informatyka. Często firmy wybierają rozwiązanie hybrydowe. Polega ono na tym, że na co dzień systemem IT zajmuje się Twój pracownik, ale doraźnie Twoja firma korzysta ze wsparcia zewnętrznego. Na przykład, w celu przeprowadzenia audytu IT lub realizacji skomplikowanego projektu IT. To rozwiązanie, które działa.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze firmy świadczącej usługi IT?
Przy wyborze firmy świadczącej usługi IT, warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych kwestii. Doświadczenie i kwalifikacje danego dostawcy to absolutna podstawa. Oprócz tego ważny będzie zakres oferowanych usług oraz referencje od innych klientów. Te ostatnie pozwolą się zorientować, jak dana firma poradziła sobie podczas innych projektów IT. Ważne jest również sprawdzenie, jakie zlecenia zrealizował dany dostawca, co pozwoli lepiej zorientować się w jego kompetencjach. Przed podjęciem decyzji warto również sprawdzić elastyczność danej firmy. Objawia się ona poprzez zdolność do dostosowywania proponowanych rozwiązań precyzyjnie pod potrzeby danego klienta.
Czy usługi informatyczne dla firm naprawdę są Ci potrzebne? 4 główne sygnały
Zastanawiasz się, czy Twoja firma powinna skorzystać z usług zewnętrznych specjalistów IT? Istnieją pewne sytuacje, które wyraźnie wskazują, że wsparcie informatyczne może być kluczowe dla sprawnego funkcjonowania Twojej organizacji. Oto 4 główne sygnały, na które warto zwrócić uwagę:
Pierwszy z nich to ciągłe problemy techniczne. Jeśli Twój zespół coraz częściej zmaga się z problemami ze sprzętem, oprogramowaniem lub siecią, a Ty lub pracownicy spędzacie dużo czasu na ich rozwiązywaniu, to znak, że potrzebujecie wsparcia specjalisty. Regularne awarie nie tylko dezorganizują pracę, ale też zwiększają ryzyko utraty danych lub kosztownych przestojów.
Drugi sygnał to brak kontroli nad bezpieczeństwem danych. Brak odpowiednich zabezpieczeń, takich jak kopie zapasowe, systemy antywirusowe czy procedury dostępu do poufnych informacji, narażają firmę na poważne straty. Jeśli w Twojej firmie to Ty odpowiadasz za kwestie bezpieczeństwa, to powinieneś pomyśleć o wsparciu. Specjaliści IT pomogą wdrożyć skuteczne rozwiązania zabezpieczające Twoje dane.
Musisz zająć się IT, jeśli w Twojej firmie dochodzi do tych sytuacji
Trzeci sygnał to wzrost firmy i większe zapotrzebowanie na IT. Jeżeli Twoja firma dynamicznie się rozwija, rosną również potrzeby technologiczne. Więcej pracowników oznacza większą liczbę urządzeń, kont użytkowników i danych do zarządzania. Zewnętrzne wsparcie IT pozwoli na sprawne skalowanie systemu, zapewniając stabilność i bezpieczeństwo działania.
Czwarty sygnał to potrzeba specjalistycznych usług IT. Niekiedy firmy potrzebują wsparcia przy konkretnych projektach, takich jak migracja danych, konfiguracja serwerów czy wdrażanie nowego oprogramowania. Zatrudnienie zewnętrznych ekspertów pozwala szybko i sprawnie zrealizować takie zadania bez konieczności budowania wewnętrznego działu IT.
Jeżeli zauważasz którykolwiek z tych sygnałów w swojej firmie, warto rozważyć skorzystanie z usług informatycznych. Profesjonalne wsparcie pomoże Ci nie tylko uniknąć problemów, ale także zoptymalizować procesy i zwiększyć bezpieczeństwo danych.
Usługi informatyczne – podsumowanie
Usługi informatyczne kierowane są do firm z każdej branży i o każdej wielkości. Zewnętrzna firma może zająć się wszystkim – od codziennej obsługi problemów po skomplikowaną konfigurację serwerów. Może być też jedynie wsparciem dla wewnętrznego informatyka – decyzja należy do Ciebie. Jeśli myślisz o podobnym rozwiązaniu, ale nie wiesz czy jest ono dla Ciebie, możesz skorzystać z bezpłatnej konsultacji IT. Porozmawiaj z naszymi inżynierami i dowiedz się, na czym polega nasza współpraca z innymi firmami.
